传统家具业如何经营电子商务
传统家具业如何经营电子商务
传统家具业者面临租金、人事管理成本、众多的经销环节等因素导致了家具价格居高不下,形成了办公家具产品的末端价格与成交价格产生了巨大偏离的现状,严重打击了商家的发展。再加上近年来受到网络兴起发展、网路商店销售盛行及同业竞争等影响在销售业绩上纷纷下滑,也正因为如此,许多传统业者陆续投入网络市场,
一、办公家具渠道选择
若传统家具业者本身有采购优势或是生产优势可以透过B2B2C,像是购物中心这种流量高有品类经营辅导的通路最为合适,这类平台学会掌握成本控制,活动提报跟企划品类经理通常会按照平台特性来操作,因此只需要按照品类经理的规划通常在平台经营上都会有不错的成绩。
若传统家具业者是透过门店展示来销售产品,那么可以选择具有特色或是具有差异化的产品到门槛较低的C2C平台来销售。
二、办公家具如何销售
选择了适合自己的通路后,该如何在网路上销售?
虚拟平台由于摸不到商品,只能透过图文来购买,因此商品图片是关键,网路买家重视商品的呈现,如何让产品透过萤幕能够打动消费者的心进而触发他购买的欲望,商品图片的呈现就变得格外重要,产品主图清晰,最好能够有情境式的表现,让消费者知道这样子的产品在这个空间能够达到怎么样的效果,商品细部材质尺寸都必须标示清楚,要让消费者能够了解产品的各种资讯,这样才有机会让消费者直接在网路上成交。
三、办公家具物流配送
不论是C2C、B2C、B2B2C这些平台都有一个共通的特性就是无法选择区域也无法选择消费者,因此传统家具业者在面临发展电子商务上最大的挑战就是物流配送不易以及运输成本过高的问题,大型家具目前在台湾无法交付一般的物流业者配送,因此传统家具业者在经营电子商务的初期,可以从商品包装上面下手,选择材积较小的轻型家具透过目前线上的物流配送体系统来完成物流配送,若为大型家具则可以考虑非正统的物流运输业者配送,若选择后者则必须考虑到未来商品客诉以及服务品质无法掌握的问题。当然也可以选择良好的代运营商,利用代运营商已经布局的通路优势以及完整的仓储物流配送体系来解决在网路行销面以及物流配送等繁琐的问题。
能把电子商务经营的有声有色,当今确实很少,想要把电子商务做好那就必须要下一番大大的苦心。
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